TÉRMINOS Y CONDICIONES

 CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las compras realizadas por los usuarios a través de nuestra web se rigen por las condiciones descritas a continuación. La compra de cursos a través de www.escuelaliteraria.com implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones de compra. Estas Condiciones no cubren la venta de nuestros Productos por parte de terceros fuera del Sitio Web.

Datos del prestador de servicios de la Sociedad de la Información, titular de la web:

• Titular: ANTONIA MOLINERO CALLEJA (ESCUELA LITERARIA)
• C.I.F: 00415130A
• Dirección: Calle Santa Rosalía Nº49, 3ºD, 38002 – Santa Cruz de Tenerife.
• Teléfonos: 922266411
• Email: informacion@escuelaliteraria.com

Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar un pedido de cualquier curso en nuestro “Sitio Web”. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuar un pedido de ningún curso en nuestro Sitio Web. Puede imprimir una copia de estas Condiciones para consultarlas en el futuro.

1. Información sobre los productos y modificación de las ofertas 

ANTONIA MOLINERO CALLEJA (ESCUELA LITERARIA) puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas por parte de nuestros usuarios.

Los nombres y marcas de productos y fabricantes son utilizados únicamente con fines de identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidas hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.

2. ¿Cómo puedo comprar en la web?

La compra de nuestros cursos por parte del usuario se realiza y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el presente apartado. Al comprar nuestros cursos, aceptas que las comunicaciones con ANTONIA MOLINERO CALLEJA (ESCUELA LITERARIA) sean principalmente por medios electrónicos.

Para proceder a realizar una compra en nuestra web sólo debes seguir los siguientes pasos:

1. Para poder realizar compras a través de nuestra web se exige el previo registro como usuario.  Una vez registrado ya puedes comprar nuestros productos.
2. Para hacer una compra, debes añadir los cursos que te interesen en tu “cesta de la compra”.
3. Una vez que has llenado tu carrito con todos los cursos que quieres comprar se finaliza la compra.
4. Para cerrar la compra con ANTONIA MOLINERO CALLEJA (ESCUELA LITERARIA) tienes que finalizar la compra y proceder al abono del importe de los cursos comprados a través de la pasarela de pago.
5. La compra quedará perfeccionada en el momento en que el usuario reciba por email la confirmación del pedido, que reflejará detalladamente los productos que ha comprado y las presentes condiciones.

3. Precio de los cursos. Impuestos. 

Al realizar factura solo se aplicará el descuento de IRPF cuando el destinatario sea una empresa o administración pública. 

4. ¿En qué plazo recibirás tu pedido?

El plazo de acceso a los cursos habitual oscila entre 24/72 horas a contar desde la recepción de la confirmación del pago del pedido. 

Estos plazos son orientativos y ANTONIA MOLINERO CALLEJA (ESCUELA LITERARIA) se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de acceso para procurar una rápida y eficiente recepción de los cursos.

4.a) ¿Qué tengo que hacer en caso de retraso o error en el acceso?

En caso de retraso o error en el acceso, por favor pónganse en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible en el correo informacion@escuelaliteraria.com  ANTONIA MOLINERO CALLEJA (ESCUELA LITERARIA) Hará todos los esfuerzos que se encuentren a nuestro alcance, durante el tiempo necesario y en el plazo máximo de 24 horas contactaremos con el usuario y le daremos una solución.

5. Forma de pago 

5.a) ¿Qué formas de pago puedo usar? 

Los productos se pueden pagar mediante plataforma de pagos tarjeta bancaria (Visa y Mastercard), transferencia bancaria y el servicio de PayPal, así como en efectivo o tarjeta de crédito.  

5.b) ¿Es seguro el sistema de pago por tarjeta?

Este sistema es totalmente confidencial y seguro y los datos no podrán ser vistos por terceros.  ANTONIA MOLINERO CALLEJA (ESCUELA LITERARIA) no guarda datos de los pagos realizados por sus usuarios. La información será facilitada directamente a la plataforma de pago de la entidad bancaria.

5.c) ¿Cómo pago por transferencia bancaria? 

Cuando selecciona el pago mediante transferencia bancaria el número de cuenta se lo indicaremos al finalizar el pedido.
El pedido no será procesado hasta que confirmemos la recepción de la transferencia.

6. ¿Cómo son las facturas?

El usuario acepta que las facturas de las compras de los productos se expidan de forma electrónica y se remitan por correo-e. También puede solicitar una copia de la factura en papel enviando un correo electrónico a informacion@escuelaliteraria.com 

7. Devolución

En caso de cancelaciones, no se devuelve la matrícula, la guardaremos para próximos cursos o talleres durante un año, a contar desde que se comunica la cancelación.

8. Política de protección de datos

ANTONIA MOLINERO CALLEJA (ESCUELA LITERARIA) se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de tratamiento de datos de carácter personal.

Puede acceder a más información en nuestra Política de Privacidad.

9. Reclamaciones y atención al consumidor y usuario

Si usted no está contento con su curso rogamos nos lo comunique en la siguiente dirección: ANTONIA MOLINERO CALLEJA (ESCUELA LITERARIA) con domicilio en C/ Santa Rosalía nº49, 3ºD en Santa Cruz de Tenerife (España) o en el siguiente correo-e informacion@escuelaliteraria.com 

Puede presentar cualquier tipo de reclamación en la siguiente dirección informacion@escuelaliteraria.com 

10. Notificaciones

Ocasionalmente, ANTONIA MOLINERO CALLEJA (ESCUELA LITERARIA) podrá utilizar sus datos de carácter personal para enviarle notificaciones por medio de correo electrónico. Dichas notificaciones se harán para informar sobre las modificaciones en nuestros cursos.

11. Compromiso de calidad con nuestros usuarios. Comentarios y sugerencias

El cliente debe tener presente que en ANTONIA MOLINERO CALLEJA (ESCUELA LITERARIA) le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y obtener los más altos estándares de calidad.

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Puede contactar con nosotros a través de email en informacion@escuelaliteraria.com o por teléfono 922266411